Source Ville de Mont-Royal
La Ville de Mont-Royal est muni du système de télécommunication haute vitesse CodeRED qui n’est employé que pour aviser la population en cas d’alerte générale. Son utilisation est réservée à des situations critiques telles qu’un sinistre majeur ou une catastrophe naturelle.
Le mardi 8 décembre 2015, vers 18 h, la Ville procédera à un appel test avec le système de messagerie téléphonique d’urgence CodeRED. Lors de cet appel test le numéro 1 866 419-5000 apparaitra sur votre afficheur. Cet exercice permettra d’une part de valider les numéros qui figurent dans la base de données, et d’autre part de familiariser les résidents à l’utilisation de ce système.
Déroulement de l’appel test
Le système d’appels automatisés CodeRED tentera de rejoindre tous les numéros qui figurent dans sa base de données. S’il n’y a pas de réponse au numéro composé ou de boîte vocale, le système téléphonera à deux autres reprises. La personne qui décrochera la ligne lors de l’appel doit s’assurer de prononcer une formule de salutation afin que le système reconnaisse qu’il s’agit d’un véritable interlocuteur. Autrement, CodeRED raccrochera et fera deux nouvelles tentatives. Un message vocal sera laissé si le répondeur s’enclenche.
Comme il existe de nombreux types de boites vocales, il arrive qu'en raison d'une particularité ou du bip de cet appareil, le système émette le message comme s’il s'adressait à un véritable interlocuteur. Dans ce cas, il ne laissera qu’une partie du message complet. Si la tonalité de retour est une chanson plutôt qu'une sonnerie, le système l'interprètera comme une interception de la part d’une téléphoniste et raccrochera pour recomposer le numéro. Pour pallier cette situation, la tonalité de retour peut être retirée ou cette fonctionnalité peut être annulée pour le numéro 1 866 419-5000 de CodeRED.
Les résidents qui ne croient pas figurer dans la base de données peuvent s’inscrire au en cliquant sur le logo CodeRED ci-contre. En tout temps, les informations personnelles peuvent être mises à jour dans le système et jusqu’à deux numéros de téléphone supplémentaires peuvent être ajoutés.
Partagez sur
