Un nouveau robot conversationnel alimenté par l’intelligence artificielle a fait son apparition sur le site web de la Ville de Mont-Royal à la fin juin.
Il existe pourtant bel et bien des jardins communautaires dans la cité-jardin, situés sur l’avenue Brittany. Il est toutefois vrai que cet espace nourricier a été menacé il y a quelques années, alors que la Ville souhaitait construire à cet endroit une résidence pour personnes âgées. PHOTO PHOTOS STATION MONT-ROYAL Nommé Villemo, cet assistant virtuel a comme objectif « d’améliorer l’accès à l’information » en offrant « des réponses rapides » aux citoyens. Le journal Station Mont-Royal lui a posé quelques questions au lendemain de son lancement.
Le club de curling rasé
Lorsque l’on a posé la question à l’assistant virtuel Villemo sur ce qu’il advenait du Club de curling de Ville Mont-Royal, ce dernier nous a répondu que « selon les informations officielles de la Ville de Mont-Royal, le club de curling n’est plus en activité ». Il a aussi ajouté que le bâtiment qui abritait le club de curling « a été démoli dans le cadre du projet de développement du nouveau Quartier sportif et communautaire ».
Or, cette réponse est inexacte. Le Club de curling de Ville Mont-Royal est toujours en activité et le bâtiment est toujours debout. Néanmoins, le maire de Mont-Royal, Peter Malouf, a déjà mentionné par le passé qu’il songeait à « réaffecter » le bâtiment du club de curling.
Les jardins collectifs inexistants
Nous avons aussi demandé à Villemo des informations au sujet des Jardins communautaires de Ville Mont-Royal. « Selon les informations officielles de la Ville de Mont-Royal, il n’existe pas de programme municipal de jardins collectifs ou communautaires sur le territoire », nous a-t-il répondu. Il n’y a « aucun jardin collectif municipal », a-t-il également ajouté, en précisant que « la Ville ne gère pas de parcelle de jardins collectifs ou communautaires accessibles au public ».
Il existe pourtant bel et bien des jardins communautaires dans la cité-jardin, situés sur l’avenue Brittany. Il est toutefois vrai que cet espace nourricier a été menacé il y a quelques années, alors que la Ville souhaitait construire à cet endroit une résidence pour personnes âgées.
La sculpture Éclosion à l’entrée de la ville
Lorsque l’on a posé la question à Villemo sur ce qu’il se passait avec la sculpture Éclosion de l’artiste Claude Millette, le robot nous a répondu qu’elle était « située à l’entrée de la ville, à l’angle du boulevard Graham et du chemin Rockland ». Or, l’oeuvre d’art public – que la Ville de Mont-Royal a payé près de 200 000 $ en 2019 –, repose dans une cour arrière en Montérégie depuis la mi-janvier 2020.
Des réponses à contrevérifier
Il faut noter qu’en ouvrant la fenêtre de clavardage de l’assistant virtuel Villemo, ce dernier avertit d’entrée de jeu les utilisateurs qu’il n’est pas infaillible. « Bien que je m’efforce de fournir des informations précises, je vous recommande de vérifier les réponses obtenues, car des erreurs peuvent se produire », mentionne le robot conversationnel, qui a été conçu par l’agence spécialisée en transformation numérique municipale, Blanko.
La Ville de Mont-Royal indique par ailleurs sur son site web que Villemo n’est qu’à ses débuts et qu’il « continuera de s’améliorer et de gagner en pertinence avec le temps, au fil des interactions et des besoins exprimés par la communauté ».
Les robots conversationnels alimentés par l’intelligence artificielle sont de plus en plus nombreux dans le monde municipal au Québec. La Ville de Saint-Lin-Laurentides a été la première municipalité québécoise à révolutionner ses services en se dotant d’un assistant municipal intelligent, nommé Linotte, sur son site web, en décembre 2023.
