Femme très active, Mme Caroline Smart Emblem est très difficile à joindre à la maison, car elle est toujours occupée dans l'un ou l'autre des organismes à titre de bénévole. Altruiste et empathique, elle ne compte pas ses heures et, lorsque sa journée est terminée, elle se demande si elle peut en faire encore plus. C'est un pilier de la communauté tant à l'échelle locale à la ville de Mont-Royal qu'à l'échelle régionale où elle œuvre pour le Centre hospitalier de St. Mary, l'Institut Gingras-Lindsay et la McGill School of Social Work.
Mme Caroline Smart Emblem, entourée de deux de ses enfants, Norman et Susan, avec M. Pierre Arcand, député de Mont-Royal. À titre de membre fondateur du Centre de bénévolat de Ville Mont-Royal, elle a contribué à redonner un sens à la vie des personnes âgées qui ont des moyens limités et à améliorer leurs conditions de vie. En 2014, la Ville de Mont-Royal lui a décerné l'honneur de bénévole de l'année.
« Je suis très fier de cet hommage rendu aujourd’hui à madame Caroline Smart Emblem, une femme d’exception, lauréate du prix Hommage bénévolat-Québec 2016 en reconnaissance de son apport qui contribue au développement social et économique du Québec… Avec un tel engagement, elle contribue à faire une différence des plus significatives dans la société et nous pouvons apprendre beaucoup de cette personne authentique en la côtoyant. Caroline Smart Emblem est un véritable modèle pour nous tous! » a déclaré M. Pierre Arcand, Député de Mont-Royal et Ministre de l’Énergie et des Ressources naturelles.
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